在电脑上处理对话，把手机放回口袋

多数情况下网页版会依赖手机端保持在线来维持连接状态与消息同步。如果手机断网、关机或应用被系统限制后台运行，电脑上可能出现消息延迟或需要重新扫码。建议在使用期间让手机接入稳定网络，并把应用加入电池优化白名单，以保证会话持续可用。具体机制以产品当前版本说明为准。

先确认浏览器缩放比例为默认值，再检查摄像头是否清晰、屏幕亮度是否足够。二维码通常有有效期，超时需要刷新页面重新生成。如果仍然失败，可以尝试更换浏览器、清除缓存，或改用手机端菜单中的关联设备入口重新扫描。手机端与电脑端应保持网络通畅，避免使用代理导致连接异常。

电脑端显示的记录范围取决于手机端本地保存的对话内容与同步情况。通常可以浏览较长时间的历史消息，但并非无限回溯，也不会独立于手机端长期留存。如果手机端清理了聊天记录，电脑端一般也会相应减少可见内容。重要资料建议提前在手机端导出备份，具体保留规则请以产品当前界面为准。

共用设备登录后应主动在手机端或电脑端退出登录，避免他人查看对话。使用完毕后清除浏览器缓存与站点数据，不要在公共电脑上勾选保持登录。若发现异常登录记录，及时在手机端移除对应设备并检查账号安全设置。涉及敏感内容的沟通，建议改用个人设备处理。

桌面端一般支持发送图片、视频、文档等常见类型文件，也可以录制语音消息，具体能力随版本更新有所调整。传输时需注意文件大小限制与网络稳定性，较大文件可能需要等待较长时间。若发送失败，可以检查网络、更换文件格式或压缩后重试。接收到的文件通常保存在浏览器默认下载目录中。

请检查浏览器是否允许该站点发送通知、系统是否开启勿扰模式或静音了标签页。部分浏览器在窗口最小化或后台运行时限制通知推送，可以固定标签页或调整浏览器设置。同时确认手机端未被系统强制停止，否则同步会中断。若提醒长期异常，可退出后重新扫码登录再观察。

两者可以同时在线，消息通常会同步显示，阅读状态也会在设备之间更新。但在手机端删除某条消息或清理对话时，电脑端可能同步反映变化。建议不要把电脑端当作唯一存储位置，重要内容及时另存。多设备同时操作时，以产品当前同步逻辑与实际显示为准。

建议固定使用常用浏览器并保持更新，关闭不必要的扩展以减少干扰。长时间在线时注意屏幕休息，避免连续数小时盯屏。定期检查已登录设备列表，移除不再使用的终端。如果遇到卡顿，可以刷新页面或清理缓存，不要同时打开过多同类标签页，以免占用系统资源。